中國兵器工業(yè)集團北方導(dǎo)航科技集團有限公司扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動落實落地，切實解決了職工群眾的身邊事、困難事。

　　提供技能提升全流程服務(wù)，增強員工職業(yè)歸屬感。為解決部分職工崗位與持證不相符、等級長期無法提升、部分崗位無證可考的情況，公司不僅在原有１１個職業(yè)基礎(chǔ)上新增３個職業(yè)，還優(yōu)化認(rèn)定流程，縮短發(fā)證周期，幫助職工申領(lǐng)到了北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)技師、高級技師特批金額的技能提升補貼，打造了不出公司就可實現(xiàn)技能提升的全流程服務(wù)。

　　推進工作居住證集中申辦，解決非京籍職工后顧之憂。為提高非京籍職工的生活便利度，公司積極與有關(guān)部門對接，將集中為符合條件的非京籍職工集中辦理工作居住證，解決他們的后顧之憂。

　　利用企業(yè)微信精簡工作流程，提升人力資源服務(wù)。公司在企業(yè)微信里上線并試行了電子工資條、公出、請休假一系列應(yīng)用程序，推動人力資源管理工作流程線上通辦，解決了一線職工日常管理業(yè)務(wù)ＯＡ請假流程難走等老大難問題，疏通了職工群眾辦事堵點。

　　零距離宣傳人社政策，答疑解惑更貼心。針對職工對社保、公積金等政策“不知悉、不了解、不明白”等較為突出的問題，公司開設(shè)企業(yè)微信“人社政策”公告欄，及時更新國家、北京市及經(jīng)開區(qū)的人社政策，采取多種形式，精準(zhǔn)投送政策解讀等宣傳資料，提高人社政策知曉度。

　　為退休人員提供暖心服務(wù)，把后勤保障做到心坎里。去年退休人員社會化管理移交后，針對退休人員初期遇事不知找誰辦的困境，公司每周定期在老廠區(qū)為退休人員進行答疑、幫辦指導(dǎo)，同時派專人協(xié)助完成后期的相關(guān)事項辦理，讓他們“少跑路、多省心”。（導(dǎo)航集團）