推動質(zhì)量變革 齊抓質(zhì)量提升
——晉西集團(tuán)精密機(jī)加分廠質(zhì)量“六要素”工作紀(jì)實

　　2019年，中國兵器工業(yè)集團(tuán)晉西工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司精密機(jī)加分廠嚴(yán)格落實質(zhì)量提升計劃，細(xì)致部署、科學(xué)謀劃，將質(zhì)量工作“六要素”風(fēng)險識別及預(yù)防控制納入其中，變被動為主動，促進(jìn)質(zhì)量管控前移，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)保障能力。

　　破立并舉 預(yù)防重于治療

　　防患于未然，更勝于治亂于已成之后，質(zhì)量工作尤其如此?！傲亍辟|(zhì)量管理包括輸入、輸出、知識與培訓(xùn)(操作者能力)、工作標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量和效率)、程序(作業(yè)指導(dǎo)書)、設(shè)施與裝備，通過識別、預(yù)防和消除潛在的質(zhì)量風(fēng)險與隱患，提升質(zhì)量管理水平。

　　一是專題調(diào)研，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。為推進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險識別及預(yù)防控制更好地落實，公司領(lǐng)導(dǎo)深入分廠開展了專項調(diào)研，詳細(xì)分析了質(zhì)量過程的六要素，為分廠風(fēng)險識別找準(zhǔn)了“切入點(diǎn)”。二是細(xì)致部署，緊扣“關(guān)鍵點(diǎn)”。分廠以問題為導(dǎo)向，按照“過程全識別、車間全覆蓋、一周一梳理、風(fēng)險抓到底”的要求，實施車間識別、專業(yè)評估、清單式應(yīng)對，制定產(chǎn)品風(fēng)險識別專項工作計劃，分階段排查各工序和作業(yè)指導(dǎo)書、風(fēng)險評估和措施應(yīng)對等“關(guān)鍵點(diǎn)”，責(zé)任到人，形成閉環(huán)。三是全員參與，立足“著力點(diǎn)”。問題在現(xiàn)場，為了確保六要素的全面識別，分廠圍繞在制的所有產(chǎn)品，在全分廠范圍內(nèi)開展質(zhì)量風(fēng)險大識別，做到“個人生產(chǎn)清、技術(shù)狀態(tài)清、管理職責(zé)清”，以工藝文件為準(zhǔn)則，確保風(fēng)險識別貫穿“守法”全過程。

　　試點(diǎn)摸索 “五個典型”引領(lǐng)車間定航向

　　“窺一斑而知全豹，觀滴水可知滄海”。為了更好發(fā)揮質(zhì)量風(fēng)險識別活動中的試點(diǎn)示范帶動作用，分廠通過周密規(guī)劃、因地制宜，促進(jìn)車間之間相互學(xué)習(xí)借鑒、共同在實踐中提升質(zhì)量管理。

　　試點(diǎn)摸索經(jīng)驗，探索中不斷推進(jìn)。分廠自開展“質(zhì)量風(fēng)險識別”試點(diǎn)工作以來，邊試邊行，通過深入發(fā)動形成共識。試點(diǎn)工作既是上級部門賦予分廠的一項光榮使命，更是分廠修煉內(nèi)功、不斷探索，提升整理質(zhì)量管控水平的良好機(jī)遇，為此，分廠專題部署、抓方案制定，通過上崗會、專題會、碰頭會等多種形式，制定詳實的活動方案，多方籌措，進(jìn)一步拓展風(fēng)險識別工作的內(nèi)涵外延。

　　根據(jù)工序特點(diǎn)，以典型帶動整體。分廠工序種類較多，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場調(diào)研、因地制宜，圍繞具體產(chǎn)品，針對數(shù)車、立加、旋壓、裝配和熱處理等5個不同工種，以問題為導(dǎo)向，由車間提出生產(chǎn)過程中典型問題，領(lǐng)導(dǎo)逐個對各車間典型案例過程風(fēng)險識別做了詳細(xì)講解，將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與因地制宜相結(jié)合，為各車間明確流程和標(biāo)準(zhǔn)定好航向。

　　車間互學(xué)互鑒，將經(jīng)驗協(xié)同共享。為了促進(jìn)好的經(jīng)驗共享、先進(jìn)做法互融，分廠圍繞“共同參與、開放共享”，架起了各車間管理、技術(shù)、經(jīng)驗相互溝通的橋梁。每周在作業(yè)會上，各車間將識別過程、識別結(jié)果、識別方式等經(jīng)驗依次交流，使車間在別人的案例和做法中找到自身風(fēng)險識別的提升點(diǎn)和發(fā)光點(diǎn)。

　　兩提四抓 傾力打造質(zhì)量風(fēng)險“記賬本”

　　分廠始終把實物質(zhì)量再提升、管理水平再提升作為質(zhì)量工作的最終落腳點(diǎn)，采取四大舉措，使質(zhì)量風(fēng)險“記賬本”立足于“全”、著重于“清”。

　　全面覆蓋，分單元抓。分廠圍繞在產(chǎn)產(chǎn)品，以上道工序?qū)Ρ镜拦ば虻挠绊?、本道工序?qū)ο碌拦ば虻挠绊?、工藝在?zhí)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題為抓手，以車間、工種和崗位建立識別單元，嚴(yán)格監(jiān)控從輸入到輸出的縱向風(fēng)險管理，嚴(yán)控“內(nèi)循環(huán)”、抓緊“外循環(huán)”，確保質(zhì)量風(fēng)險識別的體系化、全面化。

　　突出重點(diǎn)，分專題抓。工藝紀(jì)律的常態(tài)化監(jiān)督是分廠質(zhì)量基礎(chǔ)管理中一項重點(diǎn)工作，為了更好地識別風(fēng)險點(diǎn)，分廠靈活開展了涵蓋工藝記錄、工藝執(zhí)行、程序文件等的專題檢查，確保“檢查有重點(diǎn)、重點(diǎn)分階段、階段有整改、整改全閉環(huán)”，通過橫向?qū)ｎ}抓，形成多維多向全考核，扎實各項質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

　　改進(jìn)方式，分條塊抓。經(jīng)驗是所有過去的成果，分廠將出現(xiàn)過的問題認(rèn)真總結(jié)，并分條塊進(jìn)行梳理。例如針對裝箱過程可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，對所有涉及裝箱工藝的產(chǎn)品工藝進(jìn)行了全面梳理，有沒有裝箱工藝、工藝有沒有要求、用到哪些輔材輔料，這些內(nèi)容都一項一項過、一本一本查，要求清楚了，標(biāo)準(zhǔn)也就明確了，風(fēng)險有了記賬，操作人員心里的賬本也就清了。

　　注重需求，分領(lǐng)域抓。隨著產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，質(zhì)量風(fēng)險也隨之加大，運(yùn)用集體智慧加強(qiáng)分廠風(fēng)險識別是一個重要手段，合理化建議正是傾聽個人需求、收集智庫、下情上達(dá)的有效途徑。分廠將質(zhì)量風(fēng)險識別與合理化建議工作有效結(jié)合，開展“好主意、好產(chǎn)品”活動，提出需要改善的地方就是存在風(fēng)險的地方，分領(lǐng)域、重過程，提升了風(fēng)險識別的廣度和寬度。

　　問題導(dǎo)向 用“防錯防呆”換“疏漏大意”

　　分廠不斷提升質(zhì)量風(fēng)險識別的時效性，以制度增強(qiáng)指令性、清單增強(qiáng)執(zhí)行性、創(chuàng)新增強(qiáng)靈活性，把“軟性要求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝残灾笜?biāo)”。

　　三個強(qiáng)化，創(chuàng)新機(jī)制“規(guī)范化”。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立質(zhì)量風(fēng)險識別工作組，定期對工作推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)，確保各項工作落到實處;強(qiáng)化活動流程，不斷完善宣傳、教育、檢查、總結(jié)、督導(dǎo)等環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，推進(jìn)風(fēng)險識別工作的制度化和規(guī)范化;強(qiáng)化考核和評價機(jī)制，鼓勵效果良好、特色鮮明的做法，并以點(diǎn)帶面推動質(zhì)量風(fēng)險識別工作向縱深推進(jìn)。

　　三個清單，風(fēng)險管控“責(zé)任化”。分廠堅持問題導(dǎo)向，靈活運(yùn)用“三個清單”，狠抓專業(yè)化識別和責(zé)任化應(yīng)對。全面梳理歸納識別的問題，由歸口管理單位進(jìn)行風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對，將工作計劃分解到各相關(guān)責(zé)任人，以“清單”方式落實計劃、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，把風(fēng)險管控工作抓具體、抓深入。

　　精準(zhǔn)施策，強(qiáng)基固本“常態(tài)化”。分廠緊密結(jié)合關(guān)鍵工序、關(guān)重產(chǎn)品、歷史案例，針對質(zhì)量過程中的短板和瓶頸，尋找切實有效的各項舉措，利用創(chuàng)新工裝卡具、固化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、優(yōu)化制度流程等舉措，確?！百|(zhì)量風(fēng)險有舉措，落實工作有成效”，推動質(zhì)量風(fēng)險識別常態(tài)化運(yùn)行落實到行動上。

　　精密機(jī)加分廠將持續(xù)深入思考質(zhì)量意識提升、質(zhì)量制度落實、風(fēng)險識別和管控能力提升等重點(diǎn)工作，聚焦問題、狠抓落實，推動質(zhì)量管理水平再提升。(張麗瓊)